תנאי שירות
תנאי שירות
נועה חיפה
עדכון: תנאים אלה תוקנו לשם ציות לחוקי מדינת ישראל בתאריך ספטמבר 2026
מסמך זה מסדיר את השימוש באתר ובשירותים המוצעים. יש לקרוא אותו בעיון לפני הכניסה לאתר או השימוש בו. בעצם הכניסה לאתר, אתה מקבל את כל התנאים וההגבלות המתוארים כאן.
יצירת קשר: info@noahaifa.com
סקירה כללית
אתר זה מופעל על ידי נועה חיפה. בביקורך באתר ו/או ברכישת מוצרים, אתה מקבל את תנאי השירות הנוכחיים.
תנאים אלה חלים על כל משתמשי האתר (גולשים, לקוחות, וכו').
אם אינך מסכים לתנאים, אינך רשאי להשתמש באתר.
סעיף 1 – תנאי שימוש כלליים
בהשתמשך באתר, אתה מצהיר כי:
- אתה בגיל 18 לפחות, או בעל הרשאה מהורים/אפוטרופוס
- תשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד
- לא תשתמש בתוכן לעבירות או הפרות חוק
- לא תשדר וירוסים, תוכנה זדונית, או קוד מזיק
- תכבד את זכויות יוצרים וקניין רוחני
הפרת תנאים אלה תגרום לסיום מיידי של השירות.
סעיף 2 – מוצרים וזמינות
המוצרים המוצגים באתר זמינים בכמויות מוגבלות.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות:
- לדחות או לבטל הזמנות
- להגביל מכירות לפי אזור או משתמש
- לתיקון שגיאות בתמחור ללא הודעה מוקדמת
- לשינוי או הפסקת השירות בכל עת
סעיף 3 – מחירים ותשלומים
המחירים מוצגים ב-ILS (שקלים ישראליים).
המחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת, אך תמיד חייבים להיות תקינים בעת הרכישה.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל: המחיר הנחייג הוא זה שמופיע בעת הרכישה. אם יש שגיאה במחיר (למשל, הנמוך בצורה חריגה), אנו רשאים לבטל את ההזמנה.
סעיף 4 – כריתת חוזה רכישה
הצגת מוצרים אינה הצעה מחייבת. בלחיצה על "קנה", אתה מגיש הצעת רכישה.
אישור בדואר אלקטרוני הוא קיבול החוזה. לאחר קבלת אישור, החוזה נחתם וחייב להתבצע.
ביטול: לא ניתן לבטל הזמנה לאחר עיבודה החל. ראה סעיף על זכות נסיגה.
סעיף 5 – זכות נסיגה (חוק הגנת הצרכן) ודמי ביטול
לצרכן יש זכות נסיגה של 14 יום ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.
תנאים להשגת זכות הנסיגה:
- המוצר חייב להיות בתכלית מקורית (או כמעט)
- ללא סימנים של שימוש ניכר
- עם כל האריזה המקורית
- לא ניתן להשתמש בהנמקה בלבד שהשתנית דעתך
הנחות: זכות הנסיגה לא חלה על:
- מוצרים מותאמים אישית
- מוצרים שנפתחה אריזתם (למוצרי היגיינה)
- סחורה זלזלת או פיזית שטבעה
תהליך נסיגה: שלח אימייל ל-info@noahaifa.com עם בקשת החזרה.
דמי ביטול (בהתאם לחוק הגנת הצרכן, סעיף 14):
במקרה של ביטול ללא סיבה חוקית (שנוי דעת), אנו רשאים לגבות דמי ביטול:
- סכום: 5% מערך המוצר, או ₪100 (אichever is lower)
- דוגמה: מוצר בערך ₪500 → דמי ביטול = ₪25 (5% < ₪100)
- דוגמה: מוצר בערך ₪2,500 → דמי ביטול = ₪100 (5% = ₪125 > ₪100)
דמי ביטול לא חוברות כאשר:
- המוצר פגום, לא עובדים, או לא כמתואר
- יש אי-עמידה בחוזה מצדנו
- הצרכן מוקד בעיות היגיינה או בטיחות
סעיף 6 – משלוח וסיכוני משלוח
המוצרים נשלחים מאסיה דרך חברות הובלה בינלאומיות.
סיכונים: אתה אחראי לנזקים, אובדן, או עיכוב בתקופת המשלוח, אלא אם הנזק נגרם כתוצאה מהנהלתנו ברשלנות.
מכסים וממסים: בהזמנות בינלאומיות, ייתכנו מכסים או מסי יבוא. המוד אחראי לתשלומים אלה.
סעיף 7 – נתונים אישיים ופרטיות
עיבוד הנתונים כפוף למדיניות הפרטיות שלנו. ראה מדיניות הפרטיות עבור פרטים מלאים.
סעיף 8 – אחריות ותביעות
השירות ניתן "כפי שהוא". אנו לא מבטיחים תפעול ללא שגיאות.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן: אנו מחויבים להבטיח שמוצרים עומדים בתקנים בסיסיים של איכות ובטיחות.
מוצרים פגומים: אם קיבלת מוצר פגום או פגום:
- צור קשר תוך 30 ימים מהרכישה
- אנו נציע החלפה או החזר כספי
הגבלת אחריות: אנו לא אחראים לנזקים עקיפים, הפסדי הכנסה, או צפויים.
סעיף 9 – קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. איננו אחראים לתוכן שלהם.
סעיף 10 – הערות ותכנים שנשלחו
אנו רשאים להשתמש בהערות שנשלחת אלינו ללא הגבלה למטרות עסקיות.
הערות לא יכולות להפר זכויות של צדדים שלישיים.
סעיף 11 – כלים של צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף פעולה עם שירותים של צדדים שלישיים. שימוש בהם הוא באחריותך.
סעיף 12 – שימוש אסור
אסור:
- שימוש בלתי חוקי
- הפרת חוקים או זכויות
- אפליה או הטרדה
- העברת תוכנה זדונית
- איסוף נתונים של אחרים
סעיף 13 – ביטול וסיום
אנו רשאים לסיים את השירות בכל עת אם התנאים מופרים.
סעיף 14 – שינויים בתנאים
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה בכל עת. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, שינויים משמעותיים חייבים להיות מודעים ומיום קבלתם.
המשך השימוש מהווה הסכמה לשינויים.
סעיף 15 – חוק חל וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל.
בתיקומים: כל תביעה תהיה כפופה לסמכות בתי המשפט בישראל.
סעיף 16 – יצירת קשר
לשאלות או תלונות:
Email: info@noahaifa.com
תנאים אלה עודכנו בספטמבר 2026 לתאימות לחוקי מדינת ישראל.